Публичная
оферта

Общие положения

Настоящий документ является предложением ИП Михайленко Алины Александровны, ИНН 237303907853, ОГРНИП 318237500465552 (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи с любым совершеннолетним дееспособным лицом (далее — «Покупатель»).

Интернет-витрина Продавца расположена по адресу pomponbuton.ru. Оформление заказа, подтверждение условий и/или оплата означают согласие Покупателя с условиями этой оферты.

Товар и его наличие

Продавец создаёт и продаёт авторские букеты, цветочные композиции, флорариумы и растения. Изображения и описания на сайте помогают выбрать товар, но живые цветы и растения могут незначительно отличаться по оттенку, размеру, степени раскрытия бутона и сезонности.

Если конкретный сорт, оттенок или элемент композиции отсутствует, Продавец до сборки согласует с Покупателем равноценную замену. Без согласования состав заказа не изменяется.

Товар считается принятым к исполнению после подтверждения Продавцом состава, стоимости, адреса, даты и интервала доставки либо самовывоза.

Цена и доставка

Цена товара указана на сайте или согласовывается при индивидуальном заказе. Стоимость доставки не входит в цену букета и определяется отдельно — в зависимости от адреса получателя, времени и условий доставки.

До подтверждения заказа Продавец сообщает Покупателю итоговую сумму, включая доставку. Доставка осуществляется по Краснодару ежедневно с 8:00 до 21:00. Адрес, контакт получателя и желаемый интервал согласовываются заранее.

Оплата

Покупатель может оплатить заказ:

• наличными в мастерской;
• банковской картой через терминал в мастерской;
• по QR-коду, который Продавец направляет Покупателю для дистанционной оплаты.

Срок и порядок оплаты конкретного заказа Продавец подтверждает с Покупателем до начала исполнения заказа. После оплаты Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством.

Передача заказа

Заказ передаётся Покупателю или указанному им получателю по согласованному адресу. Получателем может быть лицо, которое сообщает сведения о заказе, достаточные для его идентификации.

Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя или получателя (неверный адрес, недоступность, отсутствие получателя), Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий. Повторная доставка оплачивается отдельно.

Качество и обращения

Покупателю рекомендуется осмотреть заказ при получении. Претензии по качеству, комплектации или несоответствию заказу можно направить Продавцу сразу после получения, приложив фотографии товара и номер заказа.

Свежесрезанные цветы и растения надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Это не ограничивает права Покупателя в случае недостатка товара или предоставления недостоверной информации о нём — такие обращения рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

До передачи заказа Покупатель может отказаться от него, связавшись с Продавцом. Условия возврата уже понесённых расходов при индивидуальной сборке или начатой доставке согласовываются с учётом фактически выполненных работ и требований закона.

Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что передаёт данные получателя с его согласия, если он сам не является получателем. Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности.

Реквизиты и контакты